北方車市場
4月25日、2025中国自動車消費フォーラムが北京で開催され、中国自動車流通協会が「中国自動車アフターサービス消費者口コミ評価」の結果を発表した。北京現代が「2024年度卓越ブランド」大賞を受賞し、総合評価で合弁ブランドの首位に立った。これは2020年、2022年に続き、北京現代が同名誉を3度目の受賞となる。千万人に上るユーザーのアフターサービスに対する高い評価を如実に示すだけでなく、「ユーザー中心」のサービス理念が市場の信頼を継続的に獲得していることを示すものである。
2025年、北京現代は新たな姿勢でブランドの内涵を解き放ち、新サービスブランド「myHyundaiCare」（真質現代、あなたにサービスを）を打ち出す。顧客により高品質な製品と優れたサービスを提供することに注力し、高品質な製品とサービスの口コミが好循環を形成し、北京現代に「ブランド向上」の新たなエネルギーをもたらす。同時に、国内のデジタルチェーン新モデルと連携し、純正サービスの基準とインターネット運営の優位性を深く融合させ、サービスアップグレードを後押しする。北京現代が京東養車、天猫養車と戦略的提携を達成したことは、まさにサービスアップグレードの実践である。自動車アフターサービスがスマート化、デジタル化を強調する背景の下、この提携は北京現代のアフターサービスがスマート化、デジタル化の方向へ深く進むための基盤を築いた。
栄誉は激励であり、同時に鞭でもある。北京現代が再び中国自動車流通協会のアフターサービス消費者口コミ－卓越ブランド大賞を受賞できたことは、北京現代の千万ユーザーが口コミでブランドに投じた信頼票であり、北京現代がユーザー中心を堅持し、サービスモデルを革新し、サービス体験を最適化してきた結果である。今後、北京現代は引き続きユーザーニーズを中心にサービス革新を行い、移動体験をアップグレードし、中国の自動車サービスエコシステムの高品質な発展に力強い原動力を注入していく。
